Hodnocení zákazníků
Magdalena
Absolutně nefukční zákaznický systém. Do košíku dáte položku, co nemají skladem a čekáte, že se vám někdo ozve, kdy to budou mít (v řádech jednoho dvou týdnů) a objednávku vám tak odešlou. A nic se neděje! Na emailový dotaz bez jakéhokoliv pardonu reagují stručně, že budou naskladňovat začátkem léta (ano, je únor!).. tak prý jestli počkám, nebo si vyberu jiné skladové zboží. O to horší tenhle přístup byl, že už to bylo zaplacené online, tak co by si dali práci mi napsat, že mi kompletní balík plánují poslat začátkem léta. Snad si baba napíše, že? Hrůza a děs! Šílená (ne)komunikace! Jsem taky prodejce a s tímhle přístupem bych byla bez práce!
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den, v pátek 9.2. jste si objednala 4 položky, z nichž 3 byly skladem a u jedné bylo uvedeno, že není naskladněna. V pondělí Vám kolegyně mailem upřesnila, že chybějící položka bude naskladněna až na začátku léta a nabídla Vám i alternativu. Teprve po tomto mailu jste reagovala vy. Byla Vaše volba, že jste si vybrala zboží které není skladem a zároveň ho hned uhradila.
Prověřoval jsem komunikaci našeho zákaznického servisu a vše je z naší strany v pořádku. Odpověď a návrh řešení jste dostala další pracovní den po té co jste si objednala zboží, které je označeno že není na skladě.
Přeji hezký den.
Michael Nevečeřal
mikuku
Dobrá cena a rychlost dodání
Ověřený zákazník
Halis
Věděl jsem co chci a tento e-shop jsem si vybral pro nabízenou nejlevnější cenu.
ZT
Ověřený zákazník
Marek
Nic.
jaroslav
Marie
Rychlé doručení,spolehlivost,má spokojenost
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
matcinka
*** nevěděla jsem když je zboží skladem dostupné,že je to jen ilustrační foto/zboží/
a nedá se objednat!
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
poradili pomohli vybrat zboží posláno obratem. Vše OK
Ověřený zákazník
Jirka
Simona
Vše proběhlo v pořádku, objednané zboží přišlo rychleji, než jsem čekala :-)
Ověřený zákazník
Kamila
nelada
vše v pořádku
Ověřený zákazník
Vstřícnost a skvělá komunikace
Anna
posel79
Po téměř třech týdnech mě nikdo neinformoval o stavu zakázky. Až po žádosti o vrácení peněz nebo ekvivalentní alternativě vybraného produktu mi byla zaslaná zásilka. Už zde nakupovat nebudu.
Pavel