Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
zatím nedodání zboží a nekomunikace
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, skutečně jste čekali dlouho. Omlouváme se, ale jak byly zavřené kamenné obchody, nebo se tam lidé báli chodit, tak jsme byli naprosto zavaleni objednávkami. I pro nás je to velice složitá situace, a neměli jsme čas se na ni nijak připravit.
Věřte, že jsme to neudělali naschvál a sami máme největší radost z toho, že se situace pomalu vrací k normálu.
Opravdu se upřímně omlouváme, Tým StavbaEU.cz
Ověřený zákazník
velký výběr a láce
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Neskutečně dlouhá doba bez reakce po učinění objednávky.
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale na eshopu jsme přes měsíc měli upozornění o tom, že dochází, bohužel, k velkému zpoždění v expedicích. Objednávku jste učinil v státní svátek v pátek, následoval víkend, pak jste objednávku v podstatě po třech pracovních dnech sám stornoval. Omlouváme se, ale rychleji to opravdu nešlo, i když jsme dělali, co jsme mohli.
Děkujeme, tým StavbaEU.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale objednal jste si něco, co není skladem, což bylo na eshopu uvedeno. Potvrdili jsme Vám termín naskladnění, a Vy jste v den naskladnění psal večer email, že to zboží chcete odebrat a jestli Vám bude objednávka doručena následující den. Což bylo skutečně nereálné. Pak jste chtěl provést další změnu v objednávce, načež jste ji úplně celou stornoval.
Omlouváme se, ale rychleji to skutečně nešlo, i vzhledem k Vašim požadavkům, navíc jsme na eshopu přes měsíc uváděli, že dochází ke zpoždění v expedicích.
Děkujeme však za veskrze pozitivní hodnocení, vážíme si toho, tým StavbaEU.cz
Ověřený zákazník
Jsem spokojen se vsim.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Rychlý a spolehlivý
Ověřený zákazník
Nakupovala jsem zde již několikrát a vždycky jesem byla nadmíru spokojená
Ověřený zákazník
Spolehlivý a rychlý obchod, seriozní jednání a přístup k zákazníkům
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
mrzí nás Vaše recenze, my totiž nejsme výrobci zboží, ale prodejci, takže jsme to odnesli za ně :)
Děkujeme, tým StavbaEU.cz
Ověřený zákazník
Obcod doporučuji
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Nejdříve jsme udělali objednávku s doručením. Ale pak jsme zboží potřebovali urychleně vyzvednout. Po telefonické dohodě vše proběhlo bez problémů k naší naprosté spokojenosti.
Ověřený zákazník
Dobrá komunikace, solidní ceny
Ověřený zákazník
Obchod vřele doporučuji. Po druhé jsem v tomto obchodě nakoupil, a spokojenost . Zboží jsem vždy obdržel během třech dnů
Ověřený zákazník
zboží ok, cena ok, služby ok.
Ověřený zákazník
Rychlé vyřízení objednávky i doručení zboží.
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Byl to u Vás první nákup a byl jsem spokojen jak s rychlostí vyřízené objednávky i balení bylo v pořádku.Děkuji
Ověřený zákazník
-u zboží uvedeno není skladem, dodací lhůta 10dní (což je normální, když je skladem ve velkoobchodě apod )
-v potvrzení objednávky najednou stálo, že bude naskladněno za 18 dní, což už je ca. dvojnásobek a ještě bez dalších ca.5 dní než dojde k zákazníkovi
-při kontaktování sprostě lžou, že to je normální, že lhůta je vždy orientační
-u lhůty u zboží není žádné doplňující info, taktéž v informacích dole na webu (pouze možnosti dopravy), ani v obchodních podmínkách nic o orientační lhůtě
Reakce obchodu STAVBAEU.CZ
Dobrý den,
je mi líto, že jste byl nespokojen, už jsme Vám ale vše vysvětlili a doložili (včetně výňatku z obchodních podmínek) přes email, na který jste už však nereagoval. Informace o orientační lhůtě tedy nebyla sprosté lhaní, ale bohužel pravda, viz Obchodní podmínky odst. 3.1.
Kdyby bylo skladem ve velkoobchodě, bylo by u zboží napsáno "Skladem u dodavatele", bylo tam však, že "Není skladem" - my jsme tedy dopředu bohužel nemohli vědět, že to zboží nemá skladem ani dodavatel, a opravdu jej nebylo kde rychleji sehnat.
Lhůtu naskladnění, jsme, bohužel, museli protáhnout, to je pravda, ale o 4 prac. dny, ne o dvojnásobek.
Děkujeme za pochopení, tým Stavbaeu.cz
Ověřený zákazník
Nakupujte tady.
Ověřený zákazník
výborná komunikace